informations générales
Alpes-de-Haute-Provence
Type de contrat : CDD saisonnier d'avril à septembre
Horaires : Travail incluant les week-ends et jours fériés, avec deux jours de repos consécutifs par semaine.
Description du poste :
En tant que réceptionniste au Camping Le Petit Lac, vous serez le premier point de contact des clients, garantissant une expérience chaleureuse et de qualité. Vous aurez également un rôle polyvalent, contribuant à l'entretien des hébergements et à la gestion des infrastructures, des services et des stocks.
Missions principales :
1. Accueil des clients
Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
Enregistrer les réservations de séjour et gérer la facturation et l'encaissement.
Effectuer les check-in et check-out.
Informer les clients sur les services du camping, les activités locales, et les consignes de sécurité.
Répondre aux appels téléphoniques, emails, et messages via les plateformes de réservation.
Gérer les réclamations et assurer un suivi pour résoudre les problèmes rapidement.
2. Entretien des locaux et hébergements
Effectuer le nettoyage et l'entretien des hébergements entre deux locations.
Participer à l'entretien des locaux communs (réception, sanitaires)
Vérifier la propreté et l'état des hébergements (mobil-homes, chalets, sanitaires).
3. Gestion de la lingerie
Assurer le suivi et l'entretien du linge de maison (draps, serviettes).
Organiser le tri, le lavage, le séchage et le rangement du linge propre.
Gérer les stocks de linge et anticiper les besoins en approvisionnement.
4. Gestion de l'épicerie
Réapprovisionner les rayons de l'épicerie en fonction des besoins.
Accueillir et encaisser les clients de l'épicerie.
5. Gestion des stocks
Effectuer un inventaire régulier des produits (épicerie, produits d'entretien, linge, consommables).
Veiller à la bonne réception des livraisons et au rangement des marchandises.
Profil recherché :
Expérience : Une expérience en réception, hôtellerie de plein air, ou dans un poste similaire est un plus.
Compétences :
Excellentes compétences en communication et relation client.
Polyvalence et sens de l'organisation.
Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite bureautique).
Qualités :
Dynamisme et autonomie.
Rigueur et souci du détail.
Esprit d'équipe et adaptabilité.
Langues : La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Une troisième langue serait un atout.
Conditions de travail :
Cadre agréable au sein d'un camping familial et convivial.
Travail en équipe avec une ambiance dynamique et bienveillante.
Possibilité de logement sur place.
Pour postuler :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à direction@lepetitlac.com. Rejoignez notre équipe et participez à offrir des séjours inoubliables à nos clients !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireHoraires : Travail incluant les week-ends et jours fériés, avec deux jours de repos consécutifs par semaine.
Description du poste :
En tant que réceptionniste au Camping Le Petit Lac, vous serez le premier point de contact des clients, garantissant une expérience chaleureuse et de qualité. Vous aurez également un rôle polyvalent, contribuant à l'entretien des hébergements et à la gestion des infrastructures, des services et des stocks.
Missions principales :
1. Accueil des clients
Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
Enregistrer les réservations de séjour et gérer la facturation et l'encaissement.
Effectuer les check-in et check-out.
Informer les clients sur les services du camping, les activités locales, et les consignes de sécurité.
Répondre aux appels téléphoniques, emails, et messages via les plateformes de réservation.
Gérer les réclamations et assurer un suivi pour résoudre les problèmes rapidement.
2. Entretien des locaux et hébergements
Effectuer le nettoyage et l'entretien des hébergements entre deux locations.
Participer à l'entretien des locaux communs (réception, sanitaires)
Vérifier la propreté et l'état des hébergements (mobil-homes, chalets, sanitaires).
3. Gestion de la lingerie
Assurer le suivi et l'entretien du linge de maison (draps, serviettes).
Organiser le tri, le lavage, le séchage et le rangement du linge propre.
Gérer les stocks de linge et anticiper les besoins en approvisionnement.
4. Gestion de l'épicerie
Réapprovisionner les rayons de l'épicerie en fonction des besoins.
Accueillir et encaisser les clients de l'épicerie.
5. Gestion des stocks
Effectuer un inventaire régulier des produits (épicerie, produits d'entretien, linge, consommables).
Veiller à la bonne réception des livraisons et au rangement des marchandises.
Profil recherché :
Expérience : Une expérience en réception, hôtellerie de plein air, ou dans un poste similaire est un plus.
Compétences :
Excellentes compétences en communication et relation client.
Polyvalence et sens de l'organisation.
Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite bureautique).
Qualités :
Dynamisme et autonomie.
Rigueur et souci du détail.
Esprit d'équipe et adaptabilité.
Langues : La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle. Une troisième langue serait un atout.
Conditions de travail :
Cadre agréable au sein d'un camping familial et convivial.
Travail en équipe avec une ambiance dynamique et bienveillante.
Possibilité de logement sur place.
Pour postuler :
Envoyez votre CV et lettre de motivation à direction@lepetitlac.com. Rejoignez notre équipe et participez à offrir des séjours inoubliables à nos clients !
